Общество с ограниченной ответственностью «СКЕТЧПРО»
Юридический и почтовый адрес: Республика Беларусь, 220065, г. Минск, ул. Братская, д. 11, пом. 380; УНП 193699641
Tevio.by — современная платформу для покупки электроники, компьютерной, бытовой и климатической техники.
Мы делаем ставку на качество и надежность: в ассортименте только проверенные товары от ведущих мировых производителей. Все товары на Tevio.by имеют официальную гарантию, поэтому вы можете быть уверены в безопасности своих покупок.
Наша команда профессионалов всегда готова помочь с выбором, проконсультировать по техническим вопросам, а также оказать поддержку при установке программного обеспечения и настройке техники. Мы ценим каждого клиента и стремимся сделать процесс покупки максимально удобным и прозрачным.
Tevio.by предлагает выгодные цены на весь ассортимент, оперативную обработку заказов и гибкие условия доставки по всей территории Беларуси.
Доверие и удовлетворенность наших клиентов — главный приоритет. Мы прилагаем все усилия, чтобы ваш опыт сотрудничества с нами был комфортным и положительным на каждом этапе.
Юридический и почтовый адрес: Республика Беларусь, 220065, г. Минск, ул. Братская, д. 11, пом. 380; УНП 193699641
Tevio.by — современная платформу для покупки электроники, компьютерной, бытовой и климатической техники.
Мы делаем ставку на качество и надежность: в ассортименте только проверенные товары от ведущих мировых производителей. Все товары на Tevio.by имеют официальную гарантию, поэтому вы можете быть уверены в безопасности своих покупок.
Наша команда профессионалов всегда готова помочь с выбором, проконсультировать по техническим вопросам, а также оказать поддержку при установке программного обеспечения и настройке техники. Мы ценим каждого клиента и стремимся сделать процесс покупки максимально удобным и прозрачным.
Tevio.by предлагает выгодные цены на весь ассортимент, оперативную обработку заказов и гибкие условия доставки по всей территории Беларуси.
Доверие и удовлетворенность наших клиентов — главный приоритет. Мы прилагаем все усилия, чтобы ваш опыт сотрудничества с нами был комфортным и положительным на каждом этапе.
«Информация для покупателей»
1. Порядок оформления покупателем заказа на приобретение товаров
Порядок оформления заказа
Покупатель выбирает товар на интернет-ресурсе tevio.by и добавляет его в корзину.
Для оформления заказа покупатель заполняет электронную форму заказа, указывая:
фамилию, имя, отчество (при наличии);
контактный номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки либо выбирает способ получения товара.
После оформления заказа информация о заказе направляется покупателю по указанным контактным данным.
Заказ считается принятым продавцом после подтверждения менеджером интернет-магазина по телефону либо посредством электронной почты.
Продавец вправе уточнить состав заказа, условия оплаты и доставки до момента его подтверждения.
2. Порядок подачи покупателем обращений о нарушении прав потребителей и сроки их рассмотрения
Порядок подачи обращений покупателей
Покупатель вправе обратиться к продавцу по вопросам нарушения прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, одним из следующих способов:
в электронной форме по адресу электронной почты: tevio.manager@gmail.com;
по телефону: +375 (25) 960-58-91;
Обращение должно содержать:
фамилию, имя, отчество покупателя (при наличии);
суть обращения;
контактные данные для направления ответа.
Сроки рассмотрения обращений
Обращения покупателей рассматриваются в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь, но не более 15 календарных дней, а при необходимости дополнительной проверки — до 30 календарных дней с момента их получения.
Ответ направляется покупателю в форме, соответствующей способу подачи обращения, если иное не указано покупателем.
3. Техническая возможность подачи электронных обращений
Электронная форма обращения
На интернет-ресурсе tevio.by обеспечена техническая возможность подачи покупателем обращений в электронной форме о нарушении его прав и получения ответа на них.
Для этого покупатель может:
направить обращение по электронной почте;
С договором публичной оферты покупатель может ознакомиться по ссылке.
Порядок оформления заказа
Покупатель выбирает товар на интернет-ресурсе tevio.by и добавляет его в корзину.
Для оформления заказа покупатель заполняет электронную форму заказа, указывая:
фамилию, имя, отчество (при наличии);
контактный номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки либо выбирает способ получения товара.
После оформления заказа информация о заказе направляется покупателю по указанным контактным данным.
Заказ считается принятым продавцом после подтверждения менеджером интернет-магазина по телефону либо посредством электронной почты.
Продавец вправе уточнить состав заказа, условия оплаты и доставки до момента его подтверждения.
2. Порядок подачи покупателем обращений о нарушении прав потребителей и сроки их рассмотрения
Порядок подачи обращений покупателей
Покупатель вправе обратиться к продавцу по вопросам нарушения прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, одним из следующих способов:
в электронной форме по адресу электронной почты: tevio.manager@gmail.com;
по телефону: +375 (25) 960-58-91;
Обращение должно содержать:
фамилию, имя, отчество покупателя (при наличии);
суть обращения;
контактные данные для направления ответа.
Сроки рассмотрения обращений
Обращения покупателей рассматриваются в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь, но не более 15 календарных дней, а при необходимости дополнительной проверки — до 30 календарных дней с момента их получения.
Ответ направляется покупателю в форме, соответствующей способу подачи обращения, если иное не указано покупателем.
3. Техническая возможность подачи электронных обращений
Электронная форма обращения
На интернет-ресурсе tevio.by обеспечена техническая возможность подачи покупателем обращений в электронной форме о нарушении его прав и получения ответа на них.
Для этого покупатель может:
направить обращение по электронной почте;
С договором публичной оферты покупатель может ознакомиться по ссылке.
Контакты служб по защите прав потребителей
По вопросам защиты прав потребителей основные телефоны это: +375 17 350-59-21 (начальник отдела), +375 17 356-59-82 (главный специалист) или +375 17 373-50-76 (главный специалист) из Отдела торговли и услуг Администрации района, а также можно обратиться в Городское общество защиты потребителей по номеру (044) 460-87-02 или (044) 564-89-43.
Городские организации:
Общественное объединение "Городское общество защиты потребителей":
8(044) 460-87-02
8(044) 564-89-43
Городские организации:
Общественное объединение "Городское общество защиты потребителей":
8(044) 460-87-02
8(044) 564-89-43
Реквизиты Продавца
Общество с ограниченной ответственностью «СКЕТЧПРО»
УНП: 193699641
Юридический адрес: 220065, г. Минск, ул. Братская, д. 11, помещение 380
Р/с BY06ALFA30122D68670010270000
ЗАО «Альфа-Банк»
220013, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Сурганова, 43–47
УНП банка 101541947, ОКПО 37526626
Зарегистрировано в торговом реестре № 757912 от 15.09.2025
Общество с ограниченной ответственностью «СКЕТЧПРО»
УНП: 193699641
Юридический адрес: 220065, г. Минск, ул. Братская, д. 11, помещение 380
Р/с BY06ALFA30122D68670010270000
ЗАО «Альфа-Банк»
220013, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Сурганова, 43–47
УНП банка 101541947, ОКПО 37526626
Зарегистрировано в торговом реестре № 757912 от 15.09.2025